계정 삭제 요청

애플리케이션: 식물도사 (개발사: 지큐브)

식물도사 계정과 계정에 저장된 데이터의 삭제를 요청하실 수 있습니다. 아래 두 가지 방법 중 편한 쪽을 이용해 주세요.

방법 1. 앱에서 직접 탈퇴 (권장)

  1. 식물도사 앱을 실행합니다(로그인 없이 시작했다면 그대로).
  2. 하단 내정보 탭으로 이동해 목록 맨 아래의 계정 삭제를 선택합니다.
  3. 회원탈퇴를 선택하고 안내에 따라 확인합니다.

확인 즉시 계정과 데이터가 삭제되며, 별도의 대기 기간은 없습니다.

로그인 없이 시작해 아직 구글·카카오 계정을 연결하지 않았다면, 내정보 탭 맨 아래 항목 이름이 이 휴대폰의 기록 모두 지우기입니다. 누르면 같은 절차로 계정과 기록이 삭제됩니다.

방법 2. 이메일로 요청 (앱을 삭제하셨거나 로그인이 어려운 경우)

아래 주소로 요청해 주시면 본인 확인 후 지체 없이 처리해 드립니다.

본인 확인을 위해 가입하신 이메일 주소에서 보내주시면 처리가 빠릅니다. 제3자의 무단 삭제 요청을 막기 위해 추가 확인을 요청드릴 수 있습니다. 계정을 연결하지 않은 채 앱을 지우셨다면 계정 번호를 확인할 수 없어 본인 확인이 어렵습니다. 이런 계정은 오래 쓰지 않으면 개인정보처리방침 제4항의 기간이 지난 뒤 삭제됩니다.

계정은 유지하고 일부 데이터만 삭제하기

탈퇴하지 않고도 아래 데이터는 앱에서 직접 삭제할 수 있습니다.

그 밖의 데이터(예: 저장된 위치 정보, 2026년 10월 3일 전에 쓴 커뮤니티 게시글·댓글)의 삭제는 위 방법 2와 같은 이메일 주소로 요청해 주세요. 제목에 일부 데이터 삭제 요청이라고 적고 삭제를 원하는 항목을 알려주시면 본인 확인 후 처리해 드립니다.

삭제되는 데이터

커뮤니티 게시글·댓글

커뮤니티는 2026년 10월 3일부터 새 글을 받지 않으며, 그 전에 쓴 글은 보존돼 있습니다. 탈퇴 시 닉네임은 “탈퇴한 사용자”로 표시되며, 프로필 이미지와 게시글에 첨부한 사진은 삭제됩니다. 작성하신 게시글·댓글의 내용은 다른 이용자와의 대화 맥락 보존을 위해 유지됩니다.

삭제되지 않고 보존되는 데이터

관계 법령에 따라 아래 기록은 명시한 기간 동안 보존한 후 파기합니다.

그 밖에 탈퇴 통계(계정과 연결되지 않게 보관)는 1년, 관리자 접근·처리 기록은 2년(탈퇴한 분의 이메일은 알아볼 수 없게 줄여 남김), 구독 결제 이벤트·쿠폰 사용 기록은 5년 보관한 뒤 파기합니다. 위치정보 이용·제공사실 확인자료는 탈퇴하면 지체 없이 파기합니다.

서비스 운영 중 서버가 자동으로 남기는 처리 기록(로그)은 30일 뒤 자동으로 삭제됩니다. 또한 장애 복구용 주간 백업(사진 제외)은 만든 날부터 60일이 지나면 자동으로 삭제되므로, 탈퇴한 정보도 백업에는 최대 약 67일 동안 남아 있을 수 있습니다. 이 기간에는 복구 목적 외에 쓰지 않습니다.

유료 구독을 이용 중이신 경우

계정을 삭제해도 Google Play 구독은 자동으로 해지되지 않습니다. 결제가 계속되지 않도록, 계정 삭제 전에 Google Play 스토어 → 프로필 → 결제 및 구독 → 구독에서 식물도사 구독을 직접 해지해 주세요.

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